しっかりした基盤を持ちながら、変化に対応できる柔軟性を持つ、「しなやかな組織」は、おおむねここに挙げた10の特徴を備えている。あなたの会社は、この基準をどの程度満たしているだろうか。

昨今、経営管理の世界で注目されている概念の一つが「しなやかさ（resiliency）」だ。しなやかな組織の最大の特性は、組織とそのパフォーマンスを前進させるために、決定権、情報、動機づけ要因、組織構造が互いに密接につながっていることだ。そのつながりこそが次に記す10の勝利の行動を実践することを可能にしている。