ビジネスの現場では、言葉遣いで実力を図られてしまうことがある。営業コンサルタントの大塚寿さんは「専門用語や略称を使いがちな人ほど、仕事ができない傾向がある」という——。

※本稿は、大塚寿『できる人は、「これ」しか言わない』(PHP研究所)の一部を再編集したものです。

スーツを着て仕事をしている人
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究極の目的は「相手から言葉を盗む」こと

「提案の前にヒアリングをさせてください」
「まずはチームメンバー全員にヒアリングをしたいと思います」