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――他人に自分の考えを説明するのが下手なんです。
お話が苦手そうには見えませんが？
――話をすること自体は下手ではないのかもしれません。でも、あまり相手に納得をしてもらえないんです。
たとえば、どんなときですか？
――お客さんを相手に商品の説明をするときとか、社内で何か提案しなくてはならないときとか……。
なるほど、それは「説明しなくてはならない」と感じているときですね。
では仮にあなたに大好きな異性がいて、そのご両親が付き合いに猛反対しているとしましょう。ご両親を説得できますか。
――もちろんですよ。できるかどうかというより、説得しなきゃダメですよね。
仕事と異性のことでは何が違うのでしょう？
――愛があるかないか、ですか……？
そうですね。それは、「十分に考え抜いたかどうか」「腑に落ちているかどうか」の違いでもあります。
あなたが両親を説得できるのは、相手について十分考えた結果、「付き合う」という結論が腑に落ちているからです。
仕事も、説明する内容について事前に、「やっぱりこうだ、これでいくしかない」と、その結論に自分が納得するまで考え抜くことが大事です。説明するのが上手な人は、事前の勉強や準備をきちんとして、まず自分を納得させています。あなたは十分考えましたか？
――少し足りなかったかもしれません……。
でもサラリーマンは、自分の本音はAでも、Bだと言わなくてはならないことがありますよね。たとえば会社の方針で、納得いかない商品を売らなくてはいけないとか。
会社の方針と自分の考えが違うのなら、どう違うのか、会社はなぜそのような方針なのか、自分の考えに穴はないのか、考え抜くことです。その結果納得がいかなかったら、まず、会社や上司を説得するよう行動するべきでしょう。
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（構成＝八村晃代 撮影＝市来朋久）
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