なぜ人事評価はえこひいきだらけなのか 評価基準に隠れた「裏メニュー」

仕事の中身を開示していますか？

【高城】前提として、上司は部下をきちんと見ていると思うのはNGです。上司は部下全員の仕事ぶりをフラットに評価しているかというと、そんなことはないわけです。時間がなければ、話を聞いただけで評価するかもしれないし、結果だけしか見てないかもしれない。

部下は「仕事の中身を見て欲しい、中身を見てくれない」と不満を述べがちです。でもなぜ中身を見てくれないかっていうと、中身を開示していないことが少なくない。人事評価で上司を味方につけるのに一番大事なことは、仕事のプロセスをきちっと見せることなんです。上司と部下の間での仕事の中身を共有する。ところがそれがないと、ある結果の部分だけを見て評価をすることになってしまう。

【齊藤】「デキの悪い部下ほどかわいい」ということも考えられます。デキの悪い部下で、普段から相談を重ねていると、そこを悪く評価できないものです。心理的に距離が近くなった人を悪く評価するのは難しい。

【高城】そうですね。

【齊藤】たとえ優秀で、上司の評価は関係なく「成績さえ上げればいいだろう」と相談もしなかったりすると、上司としては、俺を必要としないのかと思ってプラスの評価にはなりにくいものです。

※本連載は書籍『なぜ、嫌われ者だけが出世するのか？』（齊藤 勇 著）からの抜粋です。

高城幸司（たかぎ・こうじ）●セレブレイン代表。1964年生まれ。同志社大学卒業後、リクルート入社。リクルートで六期連続トップセールスに輝き、「伝説のトップセールスマン」として社内外から注目される。その後、情報誌『アントレ』の立ち上げに携わり、事業部長、編集長、転職事業の事業部長などを歴任。2005年、リクルートを退社し、人事戦略コンサルティング会社「セレブレイン」を創業。企業の人事評価制度の構築・人材育成・人材紹介などの事業を展開している。『「課長」から始める 社内政治の教科書』（ダイヤモンド社）がベストセラーとなり話題になる。Twitterのアカウントは @koji1021。「高城幸司の社長ブログ」 http://blog.goo.ne.jp/k-takagi001021

 

齊藤 勇（さいとう・いさむ）●対人心理学者、文学博士。1943年生まれ。早稲田大学大学院文学研究科博士課程修了。立正大学名誉教授、大阪経済大学客員教授、日本ビジネス心理学会会長。とくに人間関係の心理学として、対人感情の心理、自己呈示の心理などを研究。TV番組「それいけ！ココロジー」に出演し監修者を務めるなど、心理学ブームの火つけ役となった。『心理分析ができる本』（三笠書房）など、編・著書・監修多数。企業社会などで起こる「人間の足の引っ張り合い」や「いじめ」に関して、社会心理学者としてユニークでわかりやすい論陣を張る。