お客が喜ぶひと言 #セブンアンドアイ #セブンイレブン 2014/11/04 8:30 #1 #2 #3 #4 驚異的な効果! セブン-イレブンの接客ポイント5 PRESIDENT 2013年6月3日号 山川 徹 +フォロー ノンフィクションライター 前ページ 1 2 3 ここから先は有料会員限定です。登録すると今すぐ全文と関連記事が読めます。 今すぐ登録して続きを読む (最初の7日間無料・無料期間内はいつでも解約可) プレジデントオンライン有料会員の4つの特典 広告最小化で快適な閲覧 雑誌『プレジデント』が最新号から読み放題 ビジネスに役立つ学びの動画が見放題 会員限定オンラインイベント 有料会員サービスに関する詳細はこちら ログインして続きを読む (佐藤 類=撮影) 【関連記事】 なぜ顧客はあの人に気を許すのか PB商品「金の食パン」が高くても売れる理由 スーパー、コンビニ、百貨店……「接客好感度」ランキング2014【小売店】 あなたはお客様に信頼されていますか? 頂点のサービスをつくる「トンボの眼、ダンボの耳」 1 2 3 山川 徹(やまかわ・とおる) ノンフィクションライター 1977年、山形県生まれ。東北学院大学法学部法律学科卒業後、國學院大学二部文学部史学科に編入。大学在学中からフリーライターとして活動。『国境を越えたスクラム ラグビー日本代表になった外国人選手たち』(中央公論新社)で第30回ミズノスポーツライター賞最優秀賞を受賞。著書に『カルピスをつくった男 三島海雲』(小学館)、『最期の声 ドキュメント災害関連死』(KADOKAWA)などがある。最新刊に商業捕鯨再起への軌跡を辿った『鯨鯢の鰓にかく 商業捕鯨再起への航跡』(小学館)。 <この著者の他の記事> 資産1億でも不安、貯金400万円でも幸せ…「年金生活のリアル」夫婦4組の家計簿 X 関連記事 なぜ顧客はあの人に気を許すのか PB商品「金の食パン」が高くても売れる理由 スーパー、コンビニ、百貨店……「接客好感度」ランキング2014【小売店】 ランキング 1位 最初から「日本の新幹線」を選べばよかったのに…日本を裏切り、習近平にすがるインドネシア新幹線の末路 ランキングをもっと見る ビジネス #セブンアンドアイ #セブンイレブン #サービス業 #コミュニケーション #研修 #リーダーシップ