連載お客が喜ぶひと言

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  督促OLが教える、逆ギレ客を動かす4つのコツ

  

  山川 徹

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  2014/11/07 09:00

  #コミュニケーション #コールセンター
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  会話の印象を変える、テレマ―ケティングの「クッション言葉」

  

  山川 徹

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  2014/11/06 09:00

  #ドゥファイン #サービス業 #コミュニケーション #コールセンター
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  たった一つのフレーズで出店速度2倍！ 大庄の「はい、よろこんで」

  

  山川 徹

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  2014/11/05 09:00

  #大庄 #サービス業 #コミュニケーション #研修 #アイデア
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  驚異的な効果！ セブン－イレブンの接客ポイント5

  

  山川 徹

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  2014/11/04 08:30

  #セブンアンドアイ #セブンイレブン #サービス業 #コミュニケーション #研修 #リーダーシップ