マイページ
生産性の高い人は何がちがうのか。営業コンサルタントの黒田昭彦さんは「人は異なる種類のタスクを切り替えるたびに、意識しないで思考の切り替えを行うが、これが集中力の低下や無駄な時間の発生につながっている。現場で結果を出している優秀な営業ほど、似た業務をまとめて処理している」という――。
※本稿は、黒田昭彦『15分スケジュール すぐに成果を出す人の時間術』（明日香出版社）の一部を再編集したものです。
商談先であえて待ち時間を作る効果
業務は大きく分けると付加価値の高い業務、必要業務、低付加価値業務の3つがあります。低付加価値業務はなるべく減らしたいのですが、その中でも移動時間は廃止不可能な事項で、効率化がなかなか難しい項目になります。
WEBミーティングにすれば移動時間は0になりますが、金額が大きい商談などでは、リアルな打ち合わせが望ましい場合が多いのも事実です。
移動時間への対処としては、営業であれば取引先に別の部署を紹介してもらうのがベストです。同じ移動先に複数の打ち合わせ先があれば、1件当たりの移動時間は半分以下になります。
また、取引先の担当者が社内を移動することが多い場合は、あえて待ち時間を作ることも有効です。待ち時間に廊下で知っている担当者の方に会う場合もあります。
「犬も歩けば棒にあたる」ではないですが、人は顔を見ると用事を思い出すことがあります。「あれ、ちょうどいいところに、少しお時間いいですか？」となれば、さらに1件当たりの移動時間は短くなります。
そしてうまくいけば、「そういえばこんな案件があった」などラッキーな受注に巡り合えることもあります。さらに、こちらから問い合わせをするには重たい、追いかけたい案件も、ついでなら聞きやすくなります。
