顧客の信頼を得るにはどうしたらいいか。営業研修トレーナーの伊庭正康さんは「お客様との関係づくりにおいて超オススメの行動は、一見すると社交辞令のような『些細な口約束』を守ることだ。例えば、時間に追われ…

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