顧客との距離を縮める「情報の手提げ金庫」【エース社員の習慣＆活用法】野村総合研究所

山川徹ノンフィクションライター

「手帳に書き出すことで頭のなかを整理できるんです。お客様の疑問にすぐに答えることもできます」（野村総合研究所コンサルタント）

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#手帳 #コミュニケーション #野村総合研究所 #コンサルタント #営業 #習慣

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精肉店と焼肉屋では牛肉の呼び方が違う

焼肉店の｢カルビ｣は本当のカルビではない…消費者庁が全国焼肉協会に改善要請を出した本当の理由

店が｢あまりやりたくないトッピング｣もある

閉店した元ラーメン店主が出題…追加具材｢煮卵､チャーシュー､麺大盛､ネギ､海苔｣を利益率の悪い順に並べよ

このままでは｢EVの販売台数が前年割れ｣も

結局､豊田章男会長の未来予測が正しかった…アメリカで｢日本製ハイブリッド車｣が爆発的に売れている理由

そんな噺を｢草彅剛主演の映画｣にするためにやったこと

｢今の時代には合わない｣と嫌っていた…落語家･立川談志が｢柳田格之進｣を死ぬまで口演しなかった理由

片づけのプロ｢GW浮かれて出かける前にキッチンと向き合う5分を｣

お金が貯まらない家の冷蔵庫から頻繁に発見される…貯まる人は決して手を出さない｢道の駅｣に並んでいるもの

2050年のマイホーム価格に大きな差が出る

港区よりも有望…子育て世代流入で資産価値上昇が期待できる｢千葉の二子玉｣vs23区でも避けたほうがいいエリア

｢いつかは変わってくれるかも｣と期待してはいけない

｢他人の悪口をいう人間｣と付き合うと不幸になる…最高の人生には邪魔になる｢縁を切るべき人｣の見分け方

｢非効率で他社がやらない｣部分を徹底的にやる

日本人の資産を取り戻す…大和証券が｢預かり資産1兆円｣のためシンガポールに派遣した営業マンのヤバい働き方

いまでは黒毛和種の半分以上が｢A5｣に

かつての｢A5の牛肉｣は本当においしかった…｢A4がA5より高値｣という逆転現象が起きている理由

なぜ｢年金｣の話は絶対タブーなのか

同窓会への出席回数は100回以上…83歳の野口悠紀雄さんが｢高校の同窓会｣で避けている｢2つの話題｣

新NISAを始めるなら30年間忘れられる仕組みを

そろそろ株価が下がる可能性が高い…お金のプロ直伝｢投資初心者が今すぐすべき"暗黒の5年"への準備｣

｢一日3～4杯飲むと､心臓病死の危険性が4割減る｣という報告も

｢カフェイン過多は体に悪い｣は大間違い…香りを嗅ぐだけで血管が若返る｢コーヒー｣の驚きの効果

店が｢あまりやりたくないトッピング｣もある

閉店した元ラーメン店主が出題…追加具材｢煮卵､チャーシュー､麺大盛､ネギ､海苔｣を利益率の悪い順に並べよ

疲れないうえに膝の負担も少ない

ウォーキングよりも効果的…｢疲れない｣のに運動強度は高く血糖値も下がる"身近な運動"の名前

子どもの感情に親が振り回されてはいけない

｢すぐキレる子｣の親には共通点がある…心理カウンセラーが教える｢子どものわがまま｣の本当の理由

なぜ｢年金｣の話は絶対タブーなのか

同窓会への出席回数は100回以上…83歳の野口悠紀雄さんが｢高校の同窓会｣で避けている｢2つの話題｣

男女共学となった明治大学に学び卒業後も女子部の教員に

朝ドラのモデル三淵嘉子は明大法学部で男子を学力で圧倒し｢答案｣せがまれる…卒業時は総代のツヨツヨ伝説

30分～1時間の空腹時間を保ってから食事をする

元気に長生きしたいなら｢腹八分目｣では多すぎる…医師が｢お腹が空いてもすぐ食べてはいけない｣と説く理由

｢もうすぐバブルが弾ける論｣への反論

父･森永卓郎は｢新NISAは絶対やるな｣と言うが…｢始めるならさっさと始めるのが得策｣といえるこれだけの理由

更年期以降の女性は､より活動的になっていく

なぜオジサンよりオバサンのほうが元気なのか…60代以降の女性が｢やりたい放題｣に向いている理由

結婚後も皇室残留案とお相手選びへの影響

愛子さま｢国民と苦楽を共に｣…公務に専念ではなく､日本赤十字社への就職を選ばれた理由

母親は良妻賢母という古い価値観に捕らわれていた

朝ドラでは強調されない…父は帝大出の銀行マンで帰国子女､最難関校に合格した三淵嘉子のハイスペック要素

"女だてらに"奮闘し､エネルギッシュな従来の主人公とは全然違う斬新さ

歴代最強朝ドラの予感大…生理で4日寝込む主人公の｢虎に翼｣に女子高大生･Z世代･50歳以上女性が熱視線の訳

難解といわれる藤原一族の全貌を解説

紫式部は愛子さまのご先祖さまだった…NHK大河ドラマ｢光る君へ｣登場人物の"意外な子孫"

いつの間にか｢自分の言葉｣をもつ高校生になっていた

横浜の高校を｢留年→退学｣で島根に転校したら､東大に現役合格…｢地方留学｣で切り開く大学進学の新ルート

かつての日本人は｢子どもは壊れやすいもの｣と知っていた

｢学校は本来の役割を忘れてしまった｣日本の学校が子どもにとって"しんどい場所"になってしまった根本原因

完璧な姿をアピールするのはむしろ逆効果

愛子さまの記事と正反対…｢悠仁さまへの手作り弁当に大根の葉｣紀子さまの"賢母"記事が裏目に出る根本原因

どんな窮地に陥っていても結果を残す"冷たさ"をもっている

アメリカで｢お金に興味のない野球少年｣の印象広まる…在米記者が見た大谷翔平の本当の強さ

男女共学となった明治大学に学び卒業後も女子部の教員に

朝ドラのモデル三淵嘉子は明大法学部で男子を学力で圧倒し｢答案｣せがまれる…卒業時は総代のツヨツヨ伝説

GMARCH･関関同立の要領の良さが社会に出てから成功を収める鍵

だから中学受験はコスパが悪い…学歴研究家が｢公立高校￫GMARCH￫大手企業｣が人生の最強ルートと説くワケ

店が｢あまりやりたくないトッピング｣もある

閉店した元ラーメン店主が出題…追加具材｢煮卵､チャーシュー､麺大盛､ネギ､海苔｣を利益率の悪い順に並べよ

社会とのつながりを失うと､人は不健康になる

｢仕事以外の勉強｣をしなかった人は､定年後に老け込む…83歳元気バリバリの経済学者が考える｢勉強｣の重要性

｢人間には感情があるんです｣

部下から話しかけてもらえない…人望ゼロのダメ上司を変えた｢仕事の本質を突く後輩の言葉｣

2050年のマイホーム価格に大きな差が出る

港区よりも有望…子育て世代流入で資産価値上昇が期待できる｢千葉の二子玉｣vs23区でも避けたほうがいいエリア

更年期以降の女性は､より活動的になっていく

なぜオジサンよりオバサンのほうが元気なのか…60代以降の女性が｢やりたい放題｣に向いている理由

精肉店と焼肉屋では牛肉の呼び方が違う

焼肉店の｢カルビ｣は本当のカルビではない…消費者庁が全国焼肉協会に改善要請を出した本当の理由

｢ご飯行こう(笑)｣はまったく笑えない

なぜ残念なオジサンは残念なLINEを送ってしまうのか…絶対にやってはいけない｢8つのLINE構文｣

国際バカロレアでも思考の前提には｢母語｣がある

｢英語の早期教育｣は本当に必要なのか…灘中の国語教師が指摘する日本の｢グローバル人材育成｣の大問題

意欲､感性は40代からしぼみ始めている

50代になったら｢仕事の責任｣は脇に置け…和田秀樹が｢老後に楽しみをとっておく人はバカ｣と説く理由

｢トリュフや和牛を使えば儲かる｣わけではない

なぜ｢1500円の高級ラーメン｣より｢700円の町中華｣のほうが儲かるのか…利益を左右する意外な商品の名前

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片づけのプロ｢GW浮かれて出かける前にキッチンと向き合う5分を｣

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梅の酸味で和風の味わいに"6Pおにぎり仕立て"

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