なぜか｢感じのいい人｣はここが違う…話し手を気持ちよくさせる｢なるほど｣｢そうなんですね｣のうまい使い方 ｢パッシブリスニング｣は武器になる

なぜか「感じのいい人」はどこが違うのか。弁護士の保坂康介さんの著書『心理カウンセラー弁護士が教える　気弱さん・口下手さんの交渉術』（日本実業出版社）より一部をお届けする――。