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なぜか「感じのいい人」はここが違う…話し手を気持ちよくさせる「なるほど」「そうなんですね」のうまい使い方
交渉相手が内面を開示してくれる(※写真はイメージです)
「自己一致」した人には安心感を覚える(※写真はイメージです)
沈黙は相手の熟考を助ける(※写真はイメージです)
話を引き出す「相づち」(※写真はイメージです)
保坂康介『心理カウンセラー弁護士が教える 気弱さん・口下手さんの交渉術』(日本実業出版社)
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