自分の話し方をスマホで録音して、口癖に気付く
わたしはよく学生にプレゼンテーションをさせるのですが、短い時間のなかでもこれらの言葉を使う学生がとても多く、結局いいたいことがいえない場合がたくさんあります。
口癖は無意識に生じるので直すのは少し難しいかもしれませんが、いちど自分の話し方をスマホで録音して聞いてみてください。あまりに無駄な言葉を発していることに、きっと驚くはずです。
逆にいえば、これらの無駄な言葉を会話からなくすだけで、話にキレが出て、とてもわかりやすくなるでしょう。
相手のニーズを察知して話に優先順位をつける
ひとつの話題を15秒で話せるようになるには、そもそもまず「15秒で話す」と強く意識することが大切です。
「15秒しか与えられていないのだ」「15秒のCM枠を買ったようなものだ」と意識すればするほど、時間に対する感度が上がります。
実際に15秒しか話せないとなると、どんな変化が起こるでしょうか？
どうしても「大事な情報を絞り込むようになる」のです。そうして話の優先順位をつけられる人が、話がわかりやすい人なのです。
例えば、病院に電話をかけて「今日行けますか？」と聞いているのに、「どんな症状ですか？」「いつからですか？」などと聞かれたあげく、最後に「今日は予約がいっぱいです」といわれるようなことがままあります。
「ダメなら最初にいってよ……」となるのですが、これが優先順位をつけていない話し方の典型例です。
まず、相手の期待や求めることに応えてあげられるかどうか。これは、相手のニーズを察知する力でもあります。
会話の優先順位をつけられるようになったら、15秒を30秒に延ばしてみましょう。15秒でテキパキと話す訓練ができていれば、「30秒って長い！」「いろいろなものごとが話せる」という感覚になるはずです。
ましてや、1分もあれば、「とんでもなく長い時間をもらえるんだ！」と驚くような感じになります。
ほとんどの人は、ひとつの話題を15秒で話す訓練をやった経験がありません。
逆にいえば、練習しさえすれば、短い期間で誰でもわかりやすい話し方ができるようになるのです。