マーケティングでは、お客様にどうサービスするか、企業のファンをどう増やすかを考えることが重要である。
続きを読むなぜ人は潜在意識でものを買ってしまうのか
『マーケティングをつくった人々』(東洋経済新報社)
- 著者 Laura Mazur
- 著者 Louella Miles
- [翻訳]木村 達也,早稲田大学商学学術院木村研究室
『心脳マーケティング』(ダイヤモンド社)
- 著者 Gerald Zaltman
- [翻訳]藤川 佳則,阿久津 聡
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花王 グローバルマーケティング開発センター長