ネット通販で「ほとんど返品がない」理由気軽に返品できるにもかかわらず…

友野典男元明治大学情報コミュニケーション学部教授

「気に入らなければ返品OK！」「無条件返品」という謳い文句を掲げるなど、ネット通販で返品可のサイトはもはや普通になりました。しかし、気軽に返品できるにもかかわらず、どうして消費者は、ほとんど返品をしな…

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#返品 #ネット通販 #サイト #消費者 #国内経済

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