日本語の乱れの典型例として、しばしば取り沙汰される接客用語。言葉の変遷は世相を映す鏡とはいえ、心地よくあってほしいものだ。
続きを読む日本語の乱れの典型例として、しばしば取り沙汰される接客用語。言葉の変遷は世相を映す鏡とはいえ、心地よくあってほしいものだ。
続きを読む「伸びた分だけ切ってください」と頼む客の心を掴む
だから1000円カットに負けない…有楽町で56年続く理容店が3400円で「コスパがいい」とベタ褒めされる理由
好みを把握して、それを外すようなものは絶対に出さない
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時間に余裕があるから、バズる投稿を量産できる
1位富山、2位群馬、3位栃木…「来店客が少ない地域」ほど店舗スタッフのネット売上が増えた納得の理由
褒められて嬉しいのは、「外見」ではなく「内面」や「気遣い」
「君、かわいいね」と言われても全然嬉しくない…水商売の女性から一目置かれる"モテる紳士"の条件
マニュアル通りの接客でお年寄りを何度も固まらせる店員
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技術だけでなく「失敗の見つめ方」を学ぶ
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日本の消費者は使ったことがないものにお金を落とさない
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この15年間で掃除機業界は大きく変化していた
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「石鹸」ではなく、「洗う楽しさ」を売った
2歳児の言葉で「売れる」と確信した…過去3度大失敗した花王が日本初「家庭用の泡ハンドソープ」を発明するまで
毎年240億円超の借金を2029年度まで支払い続ける
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iPhone16はあくまでその入口に過ぎない
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「2人乗りヘリコプター」から80年の時を経て…
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