他社の悪口は言わず顧客の背中を押す　－東京日産自動車販売元社長 林 文子

自分も利用してみて、こんなふうに感激しましたよと経験を伝えた方がいい。説明の押し付けではなく感性に訴えるほうがわかってもらえる。