鳥貴族の社員やアルバイトが能動的に新しい取り組みをすることで、お客様を喜ばせ、売上を上げることに成功しました。なぜ、社員からアルバイトまでが一丸となって会社のために貢献できるのか？ 社員のモチベーションになる“芯”のつくり方とは何か？（2022年12月26日レター）

なぜ、私がまず社員を大切にするかというと、社員が利益を生み、その利益をお客様や株主に配分することで会社を永遠に成長する組織にできるからです。しかし、社員は仕事に誇りを持てないと頑張って働けないし、辞めてしまいます。

かつて、私の親戚に中小企業を経営していた人がいました。幼少期の私はその会社の社員の皆さんに可愛がってもらっていましたが、気づけばひとり、またひとりと辞めて行くのです。「いくら儲かっても社長一族だけが利益を享受している」「この会社は社長の親戚筋ではないと昇進できない」「会社が儲かろうと損をしようと自分には大して関係ない……」。この無気力感が人を辞めさせていたことに、幼いながらに気が付いていました。自分が経営者になってからは、社員が誇りを持って働ける会社を目指してきました。

（構成＝渡辺一朗）