上司に詰められてもこれだけは崩さなかった…社内の"板挟み"を切り抜けた営業リーダーが"徹底していたこと" 不思議なことにメンバーの姿勢も上司の態度も変わっていった

※本稿は、越川慎司『一流のマネジャー945人をAI分析してわかった できるリーダーの基本』（日経BP）の一部を再編集したものです。

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チームを支える前に、自分自身のエネルギーを確保

リーダーとして右も左もわからないまま、気づけばメンバーや周囲の状況ばかりに目を向け、いつの間にか自分の内面が疲れきっている……そんな経験はありませんか？

昭和や平成の時代には、「自分より先にメンバーを」「周囲の都合を優先せよ」という考え方が当たり前のように語られてきました。

もちろん、チームや周囲への配慮はリーダーとして重要な資質のひとつです。

しかし、実際の現場では、リーダー自身がまずモチベーションを高めていないと、どんなに熱心にメンバーやチームに目を向けようとしても、それはただの「空回り」になりがちです。

リーダーというと、何でも率先してこなすスーパーマンのような姿を想像する人もいるでしょう。しかし、現実のリーダーに求められるのは「チームを支える前に、まず自分自身のエネルギーを確保すること」です。

具体的には、朝の時間に少しだけ好きな音楽を聴いたり、昼休みにしっかりリフレッシュできる時間を取ったりするなど、手軽に始められることで構いません。

「自分が燃料切れのまま、周囲を牽引できるわけがない」と、自覚することが最初の一歩なのです。

リーダー自身が「自己効力感」を持てるか

心理学者アルバート・バンデューラが提唱した「自己効力感（Self-efficacy）」の理論をご存じでしょうか。自己効力感とは、「自分ならやれる」「自分の能力や可能性を信じられる」という感覚のことです。

リーダー自身が「自分はこのチームを引っ張ることができるんだ」と思えるかどうかで、行動や言葉に大きな差が出ます。

たとえば、小さな問題を解決できたときや、メンバーをうまく巻き込めたときに、「ほら、やっぱり自分はやれるじゃないか」と自分を肯定的に捉えられるかどうか。

このポジティブな自己認識が、次のチャレンジへの意欲を高め、最終的にはチーム全体を押し上げる原動力となります。

リーダー自身が疲弊して自信を失ったままだと、どんなに立派な理想を掲げても、メンバーへの激励や指導が「形だけ」になってしまいがちです。

「やればできるよ」と口では言っても、内心「本当は無理だろうな」と思っていれば、言葉から熱量は感じられず、メンバーも前向きになれません。

特にリーダー歴2年以内の段階では、実績や経験値が少ないだけに、自分を鼓舞することがおろそかになると、あっという間にメンタルが落ち込んでしまうケースが多いのです。