営業で評価されるにはどうすればいいか。2ちゃんねる創設者のひろゆきさんは「熱意のゴリ押しでうまくいっている人を見たことがない。僕はむしろ、相手のためだけの話をするようにしている」という――。
※本稿は、ひろゆき『ひろゆきさん、そこまで強く出られない自分に負けない話し方を教えてください』(サンマーク出版)の一部を再編集してお届けします。
怖そうな人へのアポは「顔だけ見て帰る」でいい
Q)見るからに怖そうなお客さんがいて、おまけにとても頑固だと社内では噂なんです。よりによって気の弱い私を、何でそんな人のところに行かせるのか……大変不安でたまりません。
そんなに不安に感じる必要はないと思いますよ。頑固で付き合いづらい人ほど知り合いが少ないので、仲良くなっちゃうと信頼を得られるんです。
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