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（構成＝五嶋正風）
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なぜ顧客はあの人に気を許すのか
PRESIDENT
2010年10月4日号
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WLデザインラボ代表
『顧客創造「1日15分メモ」』（プレジデント社）
「うれしかったお客さま」への気づきで始まるリアルなマーケティングの技術。超多忙な現場でも実践できる「すきま時間プログラム」初公開！
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WLデザインラボ代表
