お詫び訪問「怒りを忘れさせる“立ち居振る舞い”」

【場にふさわしい演出ルール】

▼服装
［GOOD］
・チャコールグレーのスーツ
・アイロンのかかった白シャツ

［NG］
・黒ずくめの服装
・柄物のネクタイ

▼マナー
［GOOD］
・最初のお詫びのときは手土産を持参しない
・相手に促されるまで座らない

［NG］
・出されたお茶に口をつける
・派手なアクセサリーで目立つ

▼姿勢・表情
［GOOD］
・口角を下げる
・眉間にしわを寄せ背中を丸める

［NG］
・折り目が正しすぎる謝り方
・ゆったりしたふてぶてしい動き

大富豪が教える！「年代別に適した手土産」
――日本バトラー＆コンシェルジュ 新井直之

▼～30代「入手困難なスイーツや高級チョコレート」
『モワイヤン ポワット』／パティスリー・サダハル・アオキ

若い方のところに持っていくのは、入手困難な限定スイーツや、自分では買わないけど貰うとうれしい高級チョコレートなど。SNSで友人に自慢したくなるようなものを狙って、選んでいます。

▼40代～60代「和菓子や小分け包装のお菓子」
『どらやき』（10個入り）／亀十

この世代は健康を気遣っている方も多いので、和菓子などカロリーの低い食べ物を持参します。家族で暮らしているケースが多いので、分けやすい個別パッケージのお菓子にしています。

▼70代以上「最上級のお茶やコーヒー、高価なお酒」
左：日本茶『天下一』（50g）右：『嘉木』（100g）／一保堂茶舗

自分を育ててくれた方など目上の方とのお付き合いも珍しくありません。そのくらいの年齢になると食も細くなります。そこで、最上級のお茶やコーヒー、記念日に飲みたいような高価なお酒などを選ぶようにしています。

※連載「社長の手土産」より

ポージングディレクター 中井信之
劇団退団後、モデルに転身。国際イメージコンサルタントの資格も持つ。表情、話し方、動作で個性を活かす技術を指導。

 

日本バトラー＆コンシェルジュ代表取締役社長 新井直之
米国企業日本法人勤務を経て、独立。自らも執事として大富豪を担当する傍ら、企業向けにコンサル業務や講演などを行う。