運や偶然ではなく、長期間にわたって調子のいい会社がある。それはその会社が、社風や社内用語、暗黙知などの形で、その会社独特の仕事の仕組みという「共有資産」を持っているからではないだろうか。

2014年の販売台数が1023万台と3年連続世界一のトヨタ自動車。その現場を支えているのが“片づけ”にほかならない。整理・整頓の徹底は、オフィスや工場で長年培われてきた黄金ルールなのだ。ちなみに整理は、要るものと要らないものを分け、要らないものは捨てること。そして整頓は、必要なものを必要なときに、必要なだけ取り出せるようにすることである。

その片づけをはじめとするトヨタ自動車の“改善ノウハウ”を広く伝授するために設立されたのがオージェイティー・ソリューションズ。エグゼクティブ・トレーナーの柴田毅さんは40年間、トヨタのエンジンや車両の開発に携わりながら、片づけの所作を身に染み込ませてきた“伝道師”である。