最初に切り捨てられる「基本力がない」営業マン

【5】「社内のグチをバイヤーに話す」“情状酌量を求める”営業マン

バイヤーの前で上司批判をするのも問題のようだ。アイフルホームの竹腰氏は、

「商談が一段落して世間話になると、自社のグチをいい始める。上層部がいうことを聞いてくれなくてとか。そこにその人の本質が表れます。私たちは、自分の会社や商品が本当に好きなんだなと感じられる方と取引をしたい。グチを聞かされるとこっちも引いてしまいます」各社で成果主義が導入されたためか、社内事情を話す営業もいるようだ。

「この仕事がとれないと私の給料が上がりませんとかいわれても、おたくの社内事情はわかりませんとしかいえません。営業マンにぜひもっていただきたいもの、それは自分起点の話を一度消化して、相手起点の言葉に変える変換装置です」（日本ムーグ・小南氏）。