企業が大きな失敗を犯す原因はリーダーシップの欠如や戦略の過ちだけではない。むしろ、企業の成功がもたらす慢心が硬直性や閉鎖性をもたらすことによる失敗のほうが多いということを、マネジャーや経営者は肝に銘じるべきである。

企業が大きな失敗をしたとき、事後の分析では、いくつかのよくある原因に焦点があてられがちだ。「経営陣があまり賢明ではなかった」「経営陣のリーダーシップが足りなかった」「経営陣が強欲すぎた」、あるいは「経営陣が予想不可能な事態にぐったりした」「この会社は戦略を実行できなかっただけだ」等である。