新任のマネジャーは、とにかく忙しい。だが、部下との対話を後回しにすると早晩後悔することになる。成功するリーダーは、最初の数カ月の間のコミュニケーションで、部下との信頼関係を築くことに成功している。その秘訣は？

新任のマネジャーが成功できない場合、その大きな原因は主要な部下との建設的な関係を速やかに築けないことにあると、ハーバード・ビジネス・スクール教授のジョン・J・ガバロは指摘する。成功するリーダーは「ローンレンジャー症候群（独断専行）」に陥らないよう注意し、部下が安心してアイデアを共有したり、新しい視点から物事を考えたりできるよう、速やかに信頼関係を築こうとする、と彼は言う。