交渉や紛争解決に関する世界的権威、ロジャー・フィッシャーが、「交渉の壁」に悩める企業幹部にアドバイスを送る。まず、取り組むべきは、よくある「3つのつまずき」を克服することだ。

──企業幹部にとって交渉の最も難しい点はどこでしょう。