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社員が会社を選ぶ理由になる
人事部からメールで採用通知が届くのと、社長から手書きの“ラブレター”が届くのとでは、やはり重みが違うと思うのです。
私が「採用したい」と思う人は、新卒でも中途採用でもカーベル以外に数社から内定をもらっている人が多い。そのなかでカーベルを選んでもらう理由の1つが、この“ラブレター”になっています。
「面接が一番楽しくて、社長から手書きのラブレターをいただいたのは、カーベルだけだったから」
どこで働くかではなく誰と働くか。入社理由が社長であれば、まず社員は辞めません。
社長は会社の中で最も辞めない人なので、社長と社員間で人間関係さえ崩れなければ、その人に辞める理由は見当たらないはずです。
「伝統の入社研修」たった一つの目標
入社が決まったら、カーベル伝統の入社研修が始まります。これは新卒も中途も必ず受けてもらうのですが、研修担当はすべて社長です。社長と新入社員で2週間、10～17時までみっちりやります。
事務職、営業職、店舗など配属先関係なく、やることはただ1つ。
カーベルのすべてのサービスを理解して、自分の言葉でプレゼンできるようになる、これだけです。
そこで、私が新入社員に徹底的に叩き込むのが「3段構えトーク」です。
例えば、
1段目：「以前はこうだった」
2段目：「それがこうなる」
3段目：「だからこんなお得がある」
1段目：「他社はこうですよね」
2段目：「当社はこうなんです」
3段目：「だから当社が選ばれる」
1段目：「これが課題ですね」
2段目：「その解決策がこれです」
3段目：「それによるメリットはこうです」
といった形で具体的な事柄をわかりやすく説明する術＜ルビ：すべ＞です。
この「3段構えトーク」を使って、〈新車市場〉〈100円レンタカー〉〈ペットの旅立ち〉〈コレCARラ〉〈推薦入社〉などカーベルのサービスを自分の言葉でプレゼンできるようになってもらいます。2週間後の最終日には「プレゼンテスト」です。
