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上司が部下に仕事を任せるとき、どのようなコミュニケーションを取ればいいのか。リーダーズクリエイティブラボ代表の五十嵐剛さんは「『好きにやっていいよ』という丸投げや、部下に一切の権限のないただの命令では、成果も出ず、部下からの信頼も得られない」という――。
※本稿は、五十嵐剛『任せる勇気』（三笠書房）の一部を再編集したものです。
「おやつは300円まで」には仕事を任せるノウハウが詰まっている
小学校の遠足を思い出してください。
「おやつは300円まで」
たった1つのルールが、子どもたちをワクワクさせました。「どのお菓子を選ぼうか」と、考える楽しさがあったからです。
もしも「自由に買っていいよ」と言われたら、子どもは「どのくらい買えばいいの……？」と不安になり、迷います。際限のない自由のもとでは、人はかえって動けなくなるのです。
一方で「ポテチは買いなさい」「ガムはダメ」などと細かく指示されると、自分で選ぶ楽しさは失われ、それはただのお使いになってしまいます。一定の裁量がなければ、自主性は生まれないのです。
そこで、まずはリーダーとして知っておくべき「任せるときの伝え方」についてお話ししましょう。
超えてはいけない「レッドライン」を伝える
原則① 「レッドライン」を必ず決める
レッドラインとは、納期・予算・品質基準といった「超えてはいけない一線」のことです。リーダーは、この境界線を明確に引く必要があります。
なぜなら、こうすることで「この線までは、あなたの裁量で動いていい」という、信頼と権限委譲のサインをメンバーに伝えることができるからです。
写真＝iStock.com／MARINA BOGACHYOVA
※写真はイメージです
具体的な例を挙げるとするなら、
「原価800万円までなら、あなたの判断で自由に決めて構いません」
「納期さえ厳守できるなら、プロジェクトのスケジュールは任せます」
「品質を担保できるなら、開発方式は最適だと思うものを選んでいいよ」
といった具合でしょう。
