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ピント外れの会話にはこれがたりない…会話の質が格段に高い｢聴き上手な人｣に共通する相槌以外の要素
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出所＝『大切な人とうまくいく「アサーション」』
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平木典子、野末武義『大切な人とうまくいく「アサーション」』（三笠書房）
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