取引先の怒りを鎮める「幽体離脱」の技術 "平謝りと晩ごはん"を分離させる

架神恭介作家

どんな人間でも失敗はしてしまう。緊急事態に陥ったとき、どんな「屁理屈」であれば、その場を切り抜けられるのか。今回、5つのテーマで実例を収集し、作家の架神恭介さんに考察してもらいました。第1回は「大口顧…

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#お客様 #上司 #クレーム #顧客 #スキル・話し方・書き方

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健康診断を有効活用するためのポイントは…

胃がん検査では｢バリウム｣と｢胃カメラ｣のどちらを選べばいいのか…男女8万人への研究結果が示唆すること

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パート主婦も｢手取り16万円アップ｣の恩恵あり…年収の壁が178万円になった場合に知っておくべき損益分岐点

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漢字の読みというより､人として間違っている…

｢姦｣という漢字はどう読むのが正しいのか…｢平安時代の辞書｣に記されていた"すさまじい読み方"

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｢出品者の泣き寝入り｣を無視し続けたツケである…｢#メルカリ詐欺｣の炎上に油を注いだ"メルカリの大悪手"

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