「小さな否定」も積みあがると信頼関係の崩壊につながる

しかもこの言い方、「上から目線」でもありますね。「ほ〜ら、言う通りにしないから」と相手の判断や技量を否定しています。

このとき、上司は少なからず高揚感を得ています。責める行為は、「支配している自分」を感じられて気分がいいのです。

仕事のミスを指摘するビジネスパーソン
写真＝iStock.com／mapo
※写真はイメージです

しかし同時に、相手との関係には少しずつ「ヒビ」が入っています。