三流は話を遮り､二流はその場だけしのぐ…感情的になり話が噛み合わない部下に一流が繰り出す"切り返し" ｢不安はよく理解できました｡ただ､今は～｣

『なぜ、あの人との会話は噛み合わないのか』（プレジデント社）

読み解くカギは、「具体」と「抽象」。「頭のいい人」ほど気づけない、“噛み合わなさ”の正体と解消法！　聞いていることにきちんと答えない。具体的な策を決めたいときに問題提起ばかり。主題とは別の感情的な意見が飛んでくる。そんな「噛み合わない会話」はどうして起こってしまうのか。そして、どうすれば改善できるのか。本書では、この原因や対策を詳しく明らかにしていきます。