部下の創意を育む「段取り八分」の心

明治ホールディングス社長 
浅野茂太郎（あさの・しげたろう）
1943年、東京都生まれ。66年学習院大学法学部卒業、明治乳業入社。91年加工食品販売部長、94年販売企画部長、95年取締役、99年専務、2001年副社長、03年社長。09年明治ホールディングスの設立で同社副社長に。ホールディングス傘下の明治社長などを経て、12年6月から現職。

1984年春、東京都心で開かれた社内のQC（品質管理）活動の発表大会で、「やったぞ」と頷いた。関西支社の業務課の部下の女性たちが、全社のQCサークルのなかで最優秀賞に輝いたのだ。当時、業務課長。満40歳だった。

業務課は、82年1月の組織改革で、大阪市北区にあった関西統括店が支社に格上げされたときに新設された。兵庫と京都に支店、奈良と和歌山に営業所があり、約500人の社員を抱えていた。業務課は約30人の部隊で、総務、予算管理、労務管理から交通安全までを担う関西地域の仕切り役。初代課長を務めた。

当時、関西支社では営業マンの交通事故が多かった。そこで、「QC活動で、業務課は交通事故撲滅チームをつくろう」と提案し、女性だけのチームを編成する。女性陣は月1度、「安全ニュース」を出した。そこに、事故を起こした人間へのインタビュー記事を載せる。「何で事故を起こしたのですか？」「そのとき、どういう仕事をやっていましたか？」「結果、どう反省していますか？」などと、ソフトに聞くので、事故を起こした側も率直に答える。でも、本音は、記事に載りたくはない。やがて、営業マンたちは運転に注意深くなり、事故が激減する。全国最優秀賞の受賞は、東京支社へ転勤する直前のことだった。