創業者がロンドン視察で驚愕…｢日本より3倍高値でもミキハウスの商品がバカ売れする理由｣ テストで洗濯機を何台も潰すほど耐久性にこだわり

お客さんが納得できるものしか作らない、売らない

【木村】今の日本人の言葉がぼくには分からないんです。直球を投げてこないから。分かってよ、というのが腹の中にあるんでしょう。でもこちらの意図も分かってもらえないし、相手の考えも分からない。これが外国籍の人だと、直球を投げてくる。

例えば、中国出身の新入社員が「なんで私はあの人より給料安いんですか」って聞いてくる。中国の人たちって、給料を見せ合っているんですよ。だから他の人がどれだけもらっているか知っている。

あるいは「あの人、課長ですよね、私が部長になるにはどうしたらいいですか」って私に言ってくる女性もいました。

写真＝中村 治

【原田】控えめな山陰人では考えられない（笑い）。そこまで言ってくるというのは優秀な方なんでしょうね？

【木村】優秀も優秀、実力あるんですよ。今までに中国で新店を40店舗ぐらい立ち上げたんじゃないかな。

【原田】国際化といえば、我々のような病院でも新型コロナによって国外との交流が途絶えてしまった。これをいかに回復するか、です。

【木村】これからの日本はいろんな国の人を受け入れていかないと、ほんとうにしんどくなります。

鳥取大学医学部附属病院広報誌『カニジル 12杯目』

【原田】将来的には海外に生産拠点を移すという考えはありますか？

【木村】それは無理でしょう。なかなか日本と同じ品質で作るのは難しい。しかし、日本国内から職人がいなくなっているということもあり、クオリティが日本と同様に高く作れる場合は、今も一部海外で生産しています。

品質は絶対に妥協できないので、あくまでも我々の品質基準がクリアできる範囲内に限ります。私たちのお客さんが納得できるものしか作らない、売らない。売れるからなんでもかんでもやるというのではないです。

【原田】オンリーワンのこだわりですね。我々とりだい病院もオンリーワン、ブランド力を高めていかなければならないとつくづく思いました。今日はありがとうございました。