どうすれば人事評価で社員のやる気を引き出すことができるのか。京セラ名誉会長の稲盛和夫さんは「たとえ目標を達成できなくても、必死で頑張った人は頑張ったなりの評価をしてあげないと、後々、誰も頑張らないようになる。だから成果主義ではうまくいかない」という――。

※本稿は、稲盛和夫述・稲盛ライブラリー編『経営のこころ　会社を伸ばすリーダーシップ』（PHP研究所）の一部を再編集したものです。

稲盛和夫さん
写真提供＝稲盛ライブラリー
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ルールをつくってもすぐ矛盾が出てくる

人を評価するということぐらい難しいことはないのです。たとえ二十人、三十人の従業員でも、評価して、役職や給料を上げたり下げたり──下げるというのはめったにないかもしれませんが──するのは難しいことです。