Jack Welch　ジャック・ウェルチ●1935年、米国マサチューセッツ州生まれ。マサチューセッツ大学卒業後、イリノイ大学で博士号を取得、ゼネラル・エレクトリック社入社。副社長、上席副社長を経て、副会長に就任後、最年少の会長兼最高経営責任者となる。「フォーチュン」誌の「20世紀最高の経営者」に選ばれた。（写真＝Getty Images）

この作業はリーダーであるあなたから始まります。企業目標に対する最終的な説明責任はあなたが負うわけですから、目標を生み出すのはあなたの仕事です。市場や製品について優れた見識を持っている人の言葉には、もちろん耳を傾ける必要があります。特に反対意見や顧客の意見はよく聞き、データを集めて、咀嚼してください。でも、どう勝利するかという方針については、自分で決めなければなりません。その際、婉曲な言い方をしてはいけません。

ナイキのかつての目標、「リーボックをつぶせ」を思い出してください。あれは方向性として正しいものでした。また、グーグルの企業目標は、「世界で最も素晴らしい検索エンジンになる」といった漠然としたものではなく、「世界の情報を系統立てて、それを誰でも利用できる、誰にとっても役立つものにすること」です。これもとても秀逸ですね。わくわくすると同時に達成可能なもので、何より誰でも理解できるものです。

（翻訳＝ディプロマット　写真＝Getty Images）