西武HD後藤社長「朝の来ない夜はない」 「修羅場」には果敢に立ち向かえ

──同じ成績を残した2人のライバルがいるとき、1人だけ昇進させるならどのような基準で考えますか。

人望のある人です。上司や先輩からも、部下や後輩からも人望のある人。とくに下からの人望が厚い人ですね。人望があるのは、個々の人の努力の結果でしょう。みんな最初はわがままで独りよがりなものです。組織の中で自分を磨きながら、性格的な弱点を少しずつ克服していく。冒頭の4つの心構えとも関係します。頼まれたことを責任を持ってやり通す。困難なことに積極的にチャレンジする。そういう人に人望が生まれ、ファンが増えていく。

AIがいくら発達しても、すべて人間にとって代わるということは決してないと思います。重要な経営判断、人と人とのかかわりに関するようなことは、絶対に人間でなければできないですね。だからこそ、仕事のやりがい、人の誇りや責任感というものが私たちにはあるのではないでしょうか。

鉄道、ホテルなどの事業を展開する同社は「社員も笑顔になる」ことを目指す。実現に向け、安心して働ける仕組みを整えている。