なぜチャンさんは、立ち上げすぐのアマゾンジャパンに？

――チャンさんの話を聞かせてください。香港のご出身ですね。

世界最大の河川アマゾンから名づけられたAmazon.comはその名の通り、あらゆるものが流通する場へと挑戦を続けている。ロゴにもその意思が表れている。2016年決算では、売上高は世界で1360億ドル（約15兆円）、前年比27％増。

【チャン】はい。父は中国生まれで、若いときに香港に移住しました。母は香港生まれ。父は小さな広告代理店を経営しており、母は看護師でした。両親の背中を見て、自分も起業家のようなプロフェッショナルなことをやりたいと考えながら育ちました。

――大学を卒業されて、キャセイパシフィック航空に入社、それからカナダのP＆Gに転職される。

【チャン】大学の学部でエンジニアリングを学び、それを活かせる仕事ということで、当時、香港を代表する企業だったキャセイパシフィック航空を選びました。キャセイパシフィック航空ではエアラインプランニングオフィサーという職に就いていました。航空会社が所有する航空機を見ながら、さまざまな計画をする仕事です。P＆Gに転職したのは1987年。洗濯用洗剤のカテゴリーでアナリストをしていました。香港返還のあった97年に北東アジア地域担当となり、日本に来ました。

――アマゾンジャパン入社は2000年。アマゾンジャパンができた年ですが、どうしてまだ何もない会社に？

【チャン】90年代の半ばから、インターネットが盛んに使われるようになり、さまざまなビジネスモデルが現れ始めました。このテクノロジーは、いろいろな人たちの生活を変えることができる。そこに非常に大きな可能性を感じていました。ちょうど日本に来ている友人を通してアマゾンの人たちに会いました。彼らは変化を起こすこと、お客様のためにリスクを取ることに高いレベルの熱意を持っていた。私もぜひこのチームの一員になりたいと思って00年12月に入社しました。サイトのオープンが11月でしたから、その直後ですね。

――何もないところから事業を始められた。なにが大変でしたか？

【チャン】苦労はいろいろありましたが、まず苦心したのはチームづくり。みな同じ情熱やミッションを持ち、お客様のことも同じように理解をする。そうしたチームを日本でつくっていくことが大変でした。