なぜ“掃除をすること”が信頼につながるのか

ただ、掃除をすればすぐにいい影響が出るというほど甘くありません。教育の神様といわれた森信三先生は、「教育とは流れる水の上に文字を書くような儚いものだ。だが、それを岸壁に刻み込むような真剣さで取り組まなくてはいけない」と言っています。掃除のすばらしさも、簡単には伝わりません。辛抱をして、粘り強くやっていくことが肝要です。

掃除をして世の中に少し反応が出てきたのは、始めて30年経ったころでしょうか。それまでは無関心な人がほとんどでした。ある大学教授からは「掃除は経営者の仕事ではない。掃除は社員にやらせて、もっと経営者らしい仕事をしろ」とまで言われました。その考えには、いまでも納得できません。社員は就業規則に従い動くのではなく、会社の社風に沿って動きます。社風が悪い会社では手抜きが横行するし、逆に社風が清廉な会社だと、社員もそのように動く。その社風をつくるのは経営者の役目です。だから、社長自らトイレ掃除をして、何が悪いのかと。

社外の人から「掃除のやり方を教えてほしい」と声がかかるようになり、少しずつ輪が全国に広がり、いまに至っています。1回の掃除では何も変わりませんが、積み重ねることで信頼に変わっていく。掃除には、そんな力があると信じています。

▼掃除で信頼されるには？