クレームが喜びに変わる「トップ営業の得意ワザ」 #顧客満足 #メルセデス・ベンツ 2015/10/09 13:00 #1 #2 #3 #4 #5 客と一緒に解消「高額商品ゆえ」の不満 -メルセデス・ベンツ日本 大隅知哉氏 PRESIDENT 2013年11月18日号 高橋 盛男 +フォロー ライター 前ページ 1 2 ここから先は有料会員限定です。登録すると今すぐ全文と関連記事が読めます。 今すぐ登録して続きを読む (最初の7日間無料・無料期間内はいつでも解約可) プレジデントオンライン有料会員の4つの特典 広告最小化で快適な閲覧 雑誌『プレジデント』が最新号から読み放題 ビジネスに役立つ学びの動画が見放題 会員限定オンラインイベント 有料会員サービスに関する詳細はこちら ログインして続きを読む (山口典利=撮影) 【関連記事】 顧客対応のプロが教える「クレーム対応の基本7カ条」 督促OLが教える、逆ギレ客を動かす4つのコツ 1分間診断「言い方が気持ちを逆なでする」残念な人 世界一の営業マンの「クラウド×ROI」時間マネジメント -グーグル 山本真人 問題が起きても信頼を守れますか? 1 2 高橋 盛男(たかはし・もりお) ライター 関連記事 顧客対応のプロが教える「クレーム対応の基本7カ条」 督促OLが教える、逆ギレ客を動かす4つのコツ 1分間診断「言い方が気持ちを逆なでする」残念な人 ランキング 1位 やっぱり高市首相の戦略は正しかった…創価学会票を当てにしたのに「小選挙区で一人負け」立憲議員の大誤算 ランキングをもっと見る キャリア #顧客満足 #メルセデス・ベンツ #営業