経営者たちの四十代 #三越伊勢丹 #顧客満足 2015/04/29 12:00 #127 #128 #129 #130 #131 #132 お客第一重ねても「善行無轍迹」 -三越伊勢丹ホールディングス会長 石塚邦雄【1】 PRESIDENT 2015年3月30日号 石塚 邦雄 +フォロー 三越伊勢丹ホールディングス会長 前ページ 1 2 3 4 ここから先は有料会員限定です。登録すると今すぐ全文と関連記事が読めます。 今すぐ登録して続きを読む (最初の7日間無料・無料期間内はいつでも解約可) プレジデントオンライン有料会員の4つの特典 広告最小化で快適な閲覧 雑誌『プレジデント』が最新号から読み放題 ビジネスに役立つ学びの動画が見放題 会員限定オンラインイベント 有料会員サービスに関する詳細はこちら ログインして続きを読む (聞き手=街風隆雄 撮影=門間新弥) 【関連記事】 伸びるコンビニ。苦戦するスーパー、百貨店 富裕層が会いにくる老舗百貨店コンシェルジュの「包容」トーク 【スマホフル活用】思いついたら“いつでもどこでもメモ”習慣 -三越伊勢丹HD 大西 洋社長 スーパー、コンビニ、百貨店……「接客好感度」ランキング2014【小売店】 お客を掴んで離さない「手練手管」8 1 2 3 4 石塚 邦雄(いしづか・くにお) 三越伊勢丹ホールディングス会長 1949年、東京都生まれ。72年東京大学法学部卒業、三越入社。本店副店長、本社業務部長、経営企画部長などを経て、2005年社長就任。08年伊勢丹と経営統合、持ち株会社「三越伊勢丹ホールディングス」設立、社長に。12年より会長。 <この著者の他の記事> 苦情対応で身についた「防微敝」 -三越伊勢丹ホールディングス会長 石塚邦雄【2】 関連記事 伸びるコンビニ。苦戦するスーパー、百貨店 富裕層が会いにくる老舗百貨店コンシェルジュの「包容」トーク 【スマホフル活用】思いついたら“いつでもどこでもメモ”習慣 -三越伊勢丹HD 大西 洋社長 ランキング 1位 1回10分・室内でもできる…整形外科医が「姿勢も血流もよくなる」と勧める"肋骨ウォーキング"の効果【2026年1月BEST】 ランキングをもっと見る ビジネス #三越伊勢丹 #顧客満足 #サービス業 #外食・流通 #リーダーシップ