｢もっといい感じになりませんか｣は一発アウト…一流と三流を決定的に分ける｢なんか違う｣を言語化する力

「○○に言われたから」は絶対に言うな

ややデザインプロセスからは外れるが、修正指示を出す際にやりがちなNG行動がもう一つある。それが「上司に言われたから」「クライアントが修正しろと言うから」と、他人の言葉をそのまま伝えてしまうことである。

デザイナーにしてみれば、はっきり言ってそんなことは知ったことではない。目の前にいるのはあなたであり、デザイナーはあなただけが頼りなのだ。

仮に事実は他者から言われたことであって、自分の意見が違ったとしても、それをデザイナーに伝えるのは間違っている。デザイナーに伝えるときは基本すべて、自分の意見として伝えることが大切だ。

伝言ゲームのように他人の意見をそのまま流しはじめた途端、その仕事は誰にとっても気持ちの良いものではなくなり、きっとうまくいかないで終わる。

同じ理由で、「私はイイと思ってるんですけど、上が……」といった責任回避の言い訳も、よほどのことがない限り口にするべきではないだろう。

観察力と理解力、伝える力までがデザイン

と、ここまで偉そうに書いてきたが、実はここ最近まで、私自身もデザインの基礎を学んだことはなかったし、社会人になりたての頃は、右も左も分からないまま、デザイナーに対して「もっといい感じになりませんか？」とか「営業からもっと全体を目立つようにしたいという意見がありまして……」とか言っていた。

白戸翔『はじめてのクリエイティブ』（世界文化社）

今そんな自分が目の前にいたら、「お前ちょっとこっち来い」と言って説教していると思う。

現場で時間をかけて、これらのことを身体で覚えてきた自負はあった。ただ、それを言葉にすることはなかなかできなかった。

しかし、桑沢で、デザインプロセスという4つの力の存在を知り、授業を通して自らの手でものを作る過程で実感したのは、「デザインの本質とは、見た目を飾ることではなく、本質を観察し、思考を整理し、言葉と形にしていくプロセスそのものだ」ということである。

その中でも、発注者側であれば特に「観察と理解」のプロセスを大切にし、適切な言葉でコミュニケーションを取れるようにすること。そうすれば、デザイナーが最高のパフォーマンスを発揮してくれるはずだ。

まとめると、「良いデザインを生み出す力」は、デザイナーだけのものではなく、発注する側の観察力と理解力、そしてそれを適切に伝える力までが大いに含まれるのである。