｢仕事ができるかどうか｣よりもよっぽど重要…タスクはそつなくこなすのに､なぜか評価が低い人の共通点

マナー・コミュニケーション領域の専門家。同領域で企業などをサポートする「株式会社EXSIA（エクシア）」代表取締役。NPO法人 日本サービスマナー協会 ゼネラルマネージャー講師として、「マナー講師養成講座」「プロフェッショナルマナー講師養成講座」など、後進講師の育成や講師認定試験官も担当。著書に『信頼される人がやっている ビジネス基本のふるまい事典』（かんき出版）がある。