リタイア後に待ち構える世界では「こんな老人が好かれる、嫌われる」。有識者・介護のプロの面々から異口同音、まったく同じ回答が――。

「ぐずぐずするな」とスタッフを叱責

嫌われる老人とは、一言で言うと横柄な人だ。

「元々の性格かもしれませんが、地位の高かった方が現役そのままの感覚で入ってこられた場合が多いですね。スタッフは仕事ですから、それなりに対応できますけど、他のお客様はその方と一緒の席には座りません。他人に近づくか否か、人は第一印象で決めますから、どうしてもそうなります」（ブレイングループ デイサービス責任者 堀智美氏）

実際、堀氏の顧客でそういう老人はいるという。リタイアしたはずなのに、心は現役同様、常に“戦闘モード”。どこを見ているか、何を言われるか見当がつかない。新しく入ったスタッフにはことのほか厳しく当たる。