悪質クレーマーは遠慮なく警察に通報するべき…従業員をカスハラから守るために活用すべき｢7つの刑法｣社会のためにも｢カスハラ｣を放置してはいけない

新田龍働き方改革総合研究所株式会社代表取締役

悪質なクレーマーが企業を悩ませるケースが増えている。こうした「カスタマーハラスメント（カスハラ）」には、どう対処するべきなのか。ビジネスコンサルタントの新田龍さんは「企業は決してカスハラを放置しては…

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#生活トラブル #カスハラ

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