オンラインツアー中に眠ってしまう参加者が出る…HISの｢24時間ツアーライブ｣が提供する旅以上の体験 ｢リアル旅の代替｣を超えるために重要な要素

オンライン観光の市場が伸びている。リアル旅が戻っても残るオンライン観光の価値とは何か。マーケティングライターの牛窪恵さんが「オンライン体験ツアー」参加者が25万人を突破したHISに取材した――。