迷惑な営業電話をスマートに処理するためにはどうすればいいのか。営業コンサルタントの大塚寿さんは「大きく5つの種類に分けられる。それぞれ効果的な撃退方法がある」という――。
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続きを読む首の付け根あたりから、首を縦に大きく動かす
こうすれば一気に「話しやすい人」になれる…心理カウンセラーが使っている「大げさな相槌」7パターン
頭のいい人が迷わず実践している「みんなにいい顔をしない」8つの習慣
「行けないや、ごめん」と返信しちゃダメ…旧友やSNS友からの誘いにイマイチ乗り気になれない時の正しい返信
話し手をただ大切に感じる思いが根底にあるか
子どもに大人気の先生は実は自然とこれができている…言葉にしなくても相手に好印象を伝える傾聴メソッド
耳づくりにはネイティブ発音をそのままカタカナにして読めばいい
日本人は"耳"ができれば劇的に上達する…「英語が苦手」というメンタルブロックが外れる海外ドラマ3選
「見直したよ」「○○さんもやればできるよ」も危険
「わかりますか?」はハラスメントの危険なボーダーライン…部下に指示・お願いする時の満点言い換えセリフ
「子どもとの時間も自分時間も昇進も」はどの国でも不可能
「育休1年+時短勤務で昇進もしたい」は正気の沙汰ではない…「子持ち様VS非子持ち様」の対立が起きる根本原因
「自衛官としての誇り」が定年後には邪魔になる
仕事内容は想像通りだったが…体力自慢の元自衛官が「金融機関での警備業」を1年も続けられなかったワケ
「出社するのがルールなんだよ、ルールに従って」では全然腹落ちしない
給料の低さでも少ない休日でもない…やる気失ったコロナ&Z世代が"親身な上司"に無言で辞職した納得の理由
給与は激減するのに、年金支給はずっと先
「55歳年収750万円」が「56歳年収200万円」に…定年した自衛官を襲う「再就職先がない」という知られざる事実
「2人で一緒に進めてみて」が正解…責任を感じさせたら逃げるだけ
「会議の資料をコピーしておいて」では上司が現場で青ざめるだけ…"ゆとり世代"への正しいお願いの方法
任せると丸投げは違う…部下も上司もラクになる「本当の仕事の任せ方」
部下のやる気を削ぎ、離職させてしまう…デキる上司ほどやらかす"最適なアドバイス"で部下を潰すセリフ
「マインドセットは共通、スキルセットは異質」
有名企業出身、語学堪能、履歴書は100点満点…それでも採用を見送ったほうがいい「要注意人物」の共通点
微差の積み重ねがやがて大きな差となって実を結ぶ
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