大浴場にはあえてタオルを置かない…日本唯一の｢トヨタグループのホテル｣が業界の常識を疑った理由｢一度やってみて､ダメならまたすぐに戻せばいい｣

馬渕博臣元株式会社トヨタエンタプライズ・テラス蓼科リゾート＆スパ支配人（マーケティング戦略担当）

トヨタグループの運営するホテル「テラス蓼科リゾート＆スパ」（長野県茅野市）は、日本唯一の「トヨタグループのホテル」だ。そこではホテル業界の常識を打ち破るユニークなスタイルが貫かれている。なぜそうした…

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#サービス #ホテル #書籍抜粋

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