連載『レクサスオーナーに愛されるホテルで学んだ　究極のおもてなし』

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  ｢一度やってみて､ダメならまたすぐに戻せばいい｣

  大浴場にはあえてタオルを置かない…日本唯一の｢トヨタグループのホテル｣が業界の常識を疑った理由

  

  馬渕 博臣

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  2022/04/04 12:00

  #サービス #ホテル #書籍抜粋
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  自動車とホテル､共通するのは｢顧客へのおもてなしの心｣

  サウナがあるのに水風呂がない…日本唯一の｢トヨタグループのホテル｣がお客の要望より大切にすること

  

  馬渕 博臣

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  2022/03/23 09:00

  #サービス #トヨタ #書籍抜粋