「まだ思いつきベースですが…」でもいい
上司であれ、部下であれ、自由に雑談をして、ときにはその延長で「今、こんなことを考えているんですけど、どう思います？」などの相談に発展していく。
雑談の中で、お互いが「困っていること」「悩み」「考え方」「得意技」などを自己開示し、共有することでオープンな組織、コラボレーションしやすい文化が醸成されていきます。
「雑相」には「雑な相談」の意味もあります。「報・連・相」における相談には、どこかかしこまった雰囲気が漂いますが、仕事をしていると、もっとフランクに「雑な相談」をしたい場面がけっこうあります。「まだ私の思いつきベースなんですけれど、ちょっとだけ聞いてもらっていいですか」のように。
オープン型、コラボレーション型の組織では、こうした「雑な相談」が大事です。組織として、個人としてどのようなコミュニケーションを求めているのか。それによって最適なツールも変わってきます。
「報・連・相」から「雑相」へ。ビジネスコミュニケーションにおける転換点の一つです。
※本書には様々なデータが登場しますが、そのすべてが学術的に証明されたものではなく、特定の条件下・環境下において見られた特徴を表しています。参考値としてご覧ください。